Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) продавца: Жарова Римма Валерьевна, самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 381913190602, адрес: г. Усолье-Сибирское, Иркутская область, телефон: +7 908 771-88-33, e-mail: hello@slonumen.ru (далее — «Продавец»).

1.2. Оферта адресована дееспособным физическим лицам (далее — «Покупатель») и определяет условия продажи цифровых товаров и подписки на сервис «Слон Умён» через витрину https://slonumen.ru/store/ (далее — «Магазин»).

1.3. Оплата заказа означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт, ст. 438 ГК РФ). Перед оплатой Покупатель подтверждает согласие с офертой отметкой в корзине.

2. Предмет оферты. Цифровые товары

2.1. Товары Магазина — цифровой контент: электронные материалы для занятий с детьми (пособия, прописи, карточки и другие файлы в электронном виде), а также подписка — доступ к платным материалам приложения «Слон Умён» на оплаченный период.

2.2. Товары передаются исключительно в электронном виде. Физическая доставка не осуществляется.

2.3. Файлы предоставляются в форматах, указанных в карточке товара (как правило PDF); для просмотра достаточно любой программы чтения PDF. Купленные материалы остаются доступны для скачивания в разделе «Мои покупки», пока действует аккаунт Покупателя.

3. Порядок заказа, оплаты и передачи

3.1. Для покупки Покупатель авторизуется в Магазине — через VK ID либо по одноразовому коду из SMS на номер телефона, — формирует заказ и оплачивает его через платёжного агрегатора — Robokassa (ООО «Робокасса») или ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»); действующий сервис виден на платёжной странице. Оплата возможна банковской картой (МИР, Visa, Mastercard) или через СБП. Продавец не получает и не хранит данные платёжных карт.

3.2. Порядок передачи товара: после подтверждения оплаты купленные материалы автоматически открываются в аккаунте Покупателя — в разделе «Мои покупки» Магазина становятся доступны ссылки на скачивание файлов. Подписка активируется в аккаунте Покупателя на оплаченный период с момента подтверждения оплаты. Обязательство Продавца по передаче считается исполненным в момент предоставления доступа.

3.3. Цены указаны в рублях РФ. Итоговая сумма заказа (с учётом скидок и промокодов) отображается в корзине до оплаты.

3.4. Чек. Продавец применяет режим НПД: по каждой оплате автоматически формируется чек (через сервис платёжного агрегатора либо напрямую в приложении «Мой налог» ФНС России). Чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа; статус чека отображается в истории заказов в разделе «Мои покупки».

4. Подписка и авто-продление

4.1. Подписка может быть оформлена с авто-продлением: по окончании оплаченного периода плата за следующий период списывается автоматически с привязанного способа оплаты. Стоимость периода, периодичность списания и дата ближайшего списания указываются в корзине до оплаты и в разделе «Мои покупки» после оформления.

4.2. Согласие на регулярные (автоматические) списания Покупатель даёт отдельной отметкой в корзине до оплаты. Без такой отметки подписка с авто-продлением не оформляется.

4.3. Покупатель вправе в любой момент отключить авто-продление в разделе «Мои покупки» (кнопка «Отключить авто-продление») — без обращения в поддержку. Уже оплаченный период при этом действует до его окончания, новые списания не производятся. Отказ принимается в электронной форме и означает отказ от использования ранее предоставленных платёжных реквизитов для последующих списаний (п. 4.2 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

5. Возврат товара и возврат денежных средств

5.1. Возврат осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Особенность цифрового контента: обязательство Продавца исполняется в момент предоставления доступа к материалам (п. 3.2), после чего товар не может быть возвращён в натуре. Поэтому:

• до скачивания — Покупатель вправе отказаться от покупки и получить полный возврат: обращение принимается в течение 7 (семи) дней с момента оплаты, пока материалы не скачаны и доступ фактически не использован;
• после скачивания — денежные средства не возвращаются, поскольку товар передан Покупателю в полном объёме и не может быть возвращён. Факт и время скачивания фиксируются в аккаунте Покупателя;
• независимо от скачивания — возврат производится при недостатках товара: файл повреждён, не открывается или не соответствует описанию в карточке. В этом случае Продавец по выбору Покупателя заменяет файл или возвращает деньги.

5.2. По подписке: при отказе от подписки возврат производится пропорционально неиспользованному оплаченному периоду (pro-rata), за вычетом стоимости фактически использованных дней.

5.3. Порядок возврата денежных средств. Обращение направляется на e-mail Продавца hello@slonumen.ru или по телефону +7 908 771-88-33 с указанием номера заказа и причины возврата. Срок рассмотрения обращения — до 10 календарных дней. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту или счёт, с которого прошёл платёж), в срок до 10 календарных дней с момента принятия решения; при возврате оформляется чек с признаком «возврат прихода». Доступ к возвращённым материалам прекращается.

6. Права на контент

6.1. Все материалы Магазина охраняются авторским правом. Покупателю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование материалов в личных некоммерческих целях (занятия со своим ребёнком). Запрещены перепродажа, публикация и распространение материалов.

6.2. Файлы могут содержать персональную пометку Покупателя (водяной знак), позволяющую установить источник при их незаконном распространении.

7. Ответственность сторон и разрешение споров

7.1. Продавец обеспечивает доступность Магазина и материалов, но не отвечает за сбои, вызванные обстоятельствами вне его контроля: неисправности оборудования и сети Покупателя, действия третьих лиц, включая операторов связи и платёжного агрегатора.

7.2. Материалы носят информационно-образовательный характер; Продавец не гарантирует конкретных образовательных результатов.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажор).

7.4. Споры решаются путём переговоров; претензия направляется на e-mail Продавца и рассматривается в течение 10 календарных дней. При недостижении согласия спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации, с сохранением за Покупателем-потребителем прав, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».

8. Прочие условия

8.1. Продавец вправе изменять оферту; новая редакция действует с момента публикации на этой странице и применяется к заказам, оформленным после публикации.

8.2. Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике обработки персональных данных.

9. Реквизиты продавца

Редакция от 29 июля 2026 г.